蘋果手機關機門怎么回事會召回嗎免費更換電池需要符合哪些要求

時間:2016-11-22 14:23:21來源:168看看網

蘋果手機關機門怎么回事?iPhone6s會召回嗎?近日,蘋果手機“關機門”事件鬧得沸沸揚揚,不少iPhone6s用戶反映手機用到一定電量的時候就會出現自動關機的情況,針對這種現象,近日蘋果公司出臺了關系手機自動關機的處理方法,那么免費更換電池需要符合哪些要求呢?下面就跟著小編一起來看看吧。

 

蘋果手機關機門怎么回事會召回嗎免費更換電池需要符合哪些要求
 

iPhone 6s系列手機自動關機有了新進展。21日,針對中消協提出的該問題,蘋果公司予以了回應,稱已確認極少數iPhone 6s設備可能會意外關機,并稱這不是一個安全問題,序列號在一定范圍內的問題機型可免費更換電池。

 

在回應中,蘋果公司稱,該問題僅會影響序列號在一定范圍內的、生產日期為2015年9月到10月之間的設備。如果消費者遇到了意外關機的問題,可前往任意一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商,技術人員會檢查設備的序列號,并確認該設備是否符合免費更換電池的條件。

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蘋果方面還表示,如果消費者認為自己的iPhone 6s曾存在這個問題,并且為此已支付費用,可以聯系蘋果咨詢退款事宜。但存在任何妨礙電池更換的損壞,比如屏幕破裂,則需要先維修解決此類問題后才能進行電池更換,而這些維修則可能要產生一些費用。

 

此外,蘋果還指出,這項計劃不會延長iPhone 6s的標準保修期限,而僅適用于受影響的iPhone 6s電池,有效期為設備首次銷售之日起三年內。同時,蘋果也提到,蘋果可將維修區域限制為原購買國家和地區。這也意味著,異地購機用戶想要異地更換電池可能不被受理。

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從本月初開始,有不少消費者反映,自己的蘋果6S在電量充足情況下,頻頻自動關機。此前,中國消費者協會及上海市消費者權益保護委員會分別給蘋果(中國)有限公司、蘋果電腦貿易(上海)有限公司發函,希望蘋果方面就自動關機問題作出答復。

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